Поэтому важно знать, куда жаловаться на управляющую компанию: образец жалобы в прокуратуру, суд и иные органы вы найдете ниже в нашей статье.

Содержание

  1. Какое содержание дома признается ненадлежащим
  2. Куда писать жалобу на управляющую компанию
  3. Как обратиться в суд
  4. Образец жалобы
  5. Нюансы

Какое содержание дома признается ненадлежащим

Управляющая компания выступает организацией, несущей обязанность выполнять функции, которые на нее возложены на профессиональной основе. Она обязана предоставлять собственникам жилых помещений качественные услуги и нести отчет за деятельность. Жалоба на бездействие управляющей компании подается в том случае, когда человека не устраивает качестве предоставленных услуг. Причинами для написания жалобы могут быть такие основания:

     

  • не проводятся ремонтные работы в подъезде (капительный или косметический ремонт);
  •  

  • на протяжении длительно периода в неисправном состоянии находится лифт либо мусоропровод;
  •  

  • в зимний период слабо функционирует либо не работает вовсе система отопления;
  •  

  • в подъезде перегорели лампочки.

 

При наличии перечисленных причин можно смело писать жалобу.

Куда писать жалобу на управляющую компанию

мужчина с бумагами у жкх
В практической деятельности возникают разные ситуации, к одной из которых относится попытка решения возникшего вопроса мирным путем, прежде чем подать жалобу в органы судебной системы либо инстанции, выполняющие контрольные функции.
На первоначальном этапе рекомендуется связаться с управляющей компанией и направить им претензию.

В акте содержаться сведения относительно того, кому адресован документ, прописать нужно фамилию и инициалы должностного лица. Бумага не должна быть анонимной, то есть указывается кто составил претензию. Отражается проблема, способы для ее решения. В конце ставится дата составления и автор расписывается.

Лучше всего лично отнести документ в ЖКХ, чтобы руководитель данной организации поставил подпись и дату получения на одном экземпляре, который остается у заявителя. С помощью такого документа в дальнейшем можно доказать попытку урегулирования вопроса мирным путем.
 
Далее может быть несколько вариантов развития событий:

     

  • управляющая возьмет во внимание все требования и устранит недостатки;
  •  

  • реакции на претензии не последует.

 
Когда требования, изложенные в претензии, не исполняются в добровольном порядке – оптимальным вариантом для жильцов будет жалоба в ГЖИ на управляющую компанию. Жилищная инспекция является государственным органом, который обладает полномочиями на проведение проверочных мероприятий относительно жилищного фонда. Основанием выступает заявление жильца. В результате проверки на УК накладываются санкции, носящие административный или материальный характер.
 
Если обращение в инспекцию не дало положительных результатов, есть возможность обратиться в Роспотребнадзор. Деятельность управляющей компании должна отвечать требованиям, прописанным в законе, защищающем права потребителей.

Когда права человека исполнены не в полном объеме – можно обратиться в Роспотребнадзор. Сотрудники такого органа проводят проверочные мероприятия и в случае необходимости налагают санкции на управляющую компанию.

 
Если же обращение в Роспотребнадзор не дало результата – нужно обратиться в судебную инстанцию либо прокуратуру.

Как обратиться в суд

Обращение в судебные органы происходит в том случае, когда жалоба связана с неисполнением положений, отраженных в соглашении, заключенным с УК либо конфликт носит материальный характер. Целью становится получения компенсационной выплаты за вред, который причинен имуществу. Потребуется составить исковое заявление.
 
При обращении следует учитывать положения Гражданского процессуального кодекса, в частности, статью 28, которая указывает на необходимость подачи иска по месту расположения управляющей компании.

Учитывать нужно тот адрес, который закреплен как юридический. Также обращение может происходить по месту регистрации заявителя либо там, где заключен договор.

В ситуации, когда сумма исковых требований не превышает пяти тысяч рублей – подавать заявление нужно в мировой суд. В остальных ситуациях обращаться следует в районное отделение судебного органа. К таковым ситуациям относят:

     

  • конфликтная ситуация не затрагивает имущественные интересы, как пример, решается вопрос относительно предоставления некоторых документов жильцом;
  •  

  • направляется исковое заявление для рассмотрения, при этом стоимость иска не превышает 50 тысяч рублей;
  •  

  • во время обращения заявитель не может самостоятельно определить сумму ущерба, который причинен управляющей компанией в результате нарушения его правомочий;
  •  

  • иск подается с целью получения компенсации за причиненный вред, который носит моральный характер.

Примеры жалобы на управляющую компанию вы можете скачать здесь

Образец жалобы

дом документы юрист
Гражданско-процессуальное законодательство содержит требования, предъявляемые к содержанию искового заявления. Прописаны они в статье 131. К таковым сведениям относят:

     

  • полное название и реквизиты судебного органа, куда происходит обращение;
  •  

  • указывается информация о сторонах (в качестве истца выступает жилец, в качестве ответчика – управляющая компания);
  •  

  • описываются законные права, которые были нарушены сотрудниками УК;
  •  

  • приводятся доказательства относительно того, что иск подан обоснованно и перечисляют обстоятельства дела;
  •  

  • указываются инстанции, куда происходило обращение до подачи искового заявления (речь идет о досудебном решении возникшего вопроса);
  •  

  • в виде списка оформляются приложенные документы к заявлению.

Нюансы

Законодателем установлен срок для принятия судебным органом иска. Он равен пяти дням. По истечению этого периода времени документ возвращают заявителю с указанием ошибок либо принимают к рассмотрению. Если заявителю возвращается иск, то у него есть возможность исправить имеющиеся недочеты и подать заявление вновь. Принятое судом решение подлежит исполнению в добровольном порядке.

Если же УК отказывается от такого варианта – привлекаются сотрудники службы судебных приставов. Государственную пошлину оплачивать не придется. Исключением являются случаи, когда исковые требования превышают 100 тысяч рублей.

Через госуслуги подать заявление не получится – требуется личное присутствие заявителя. Также он может воспользоваться услугами представителя. В этой ситуации необходимо составить доверенность, которая подлежит нотариальному заверению.
 
Говоря о том, как поменять управляющую компанию, стоит указать, что имеется несколько вариантов, когда такое действие может быть реализовано. К примеру:

     

  • истек период действия соглашения, заключенного с УК;
  •  

  • управляющая допустила существенные нарушения положений договора;
  •  

  • договор расторгнут на основании соглашения сторон;
  •  

  • УК лишили лицензии;
  •  

  • поменялся способ для управления домом.

 
Для смены управляющей компании потребуется провести собрание собственников жилых помещений, располагающихся в многоквартирном доме. Также нужно помнить про уведомление старой УК о том, что произошла смена.